Use Case Mannheim-Bot
Seit September 2026 beantwortet der Mannheim-Bot Fragen direkt auf mannheim.de und in der Mannheim-App, rund um die Uhr.
Viele Inhalte, lange Suche
Bürgerinnen und Bürger suchen auf mannheim.de nach Informationen zu Verwaltungsleistungen. Die Inhalte sind umfangreich und über viele Seiten verteilt, passende Antworten zu finden kostet Zeit.
Schnell zur richtigen Antwort
Seit September 2026 beantwortet der Mannheim-Bot Fragen direkt auf mannheim.de und in der Mannheim-App. Der KI-Chatbot basiert auf der Plattform BotBucket, durchsucht die Inhalte der Stadt Mannheim und liefert unmittelbar eine passende Antwort.
Das fragen Mannheimerinnen und Mannheimer
„Was brauche ich, um meinen Führerschein umzutauschen?“
„Wo kann ich meinen Müll hinbringen?“
„Wie verlängere ich meinen Bewohnerparkausweis?“
Was der Mannheim-Bot leistet
Rund um die Uhr
Antworten jederzeit, auch abends und am Wochenende.
Mehrsprachig
Der Bot kann in mehreren Sprachen genutzt werden.
Weiterleitung bei Bedarf
Wenn nötig, verweist der Bot an die zuständige Stelle.
Nur städtische Inhalte
Grundlage sind ausschließlich die eigenen Inhalte der Stadt Mannheim.
DSGVO-konform
Datenschutzkonformer Betrieb in Europa.
Einmal im Monat funkelnde Neuigkeiten erhalten
Updates rund um die Themen KI in der Verwaltung, Ausblicke, neue Funktionen und Termine, mit viel Glitzerstaub direkt in Ihr Postfach.
Wir galoppieren in die smarte Zukunft und nehmen Ihre Verwaltung mit
Erfahren Sie mehr darüber, wie wir den Glitzerstaub und das Funkeln intelligenter KI-Assistenten in Ihre Verwaltung bringen.