ProduktYOUniversum
Ihr individuell anpassbarer Assistent

BotBucket

Ihre Bürger warten auf Antworten. Ihre Mitarbeitenden auf Entlastung. BotBucket ist der KI-Assistent für moderne Verwaltungen: fair, sicher, datenschutzkonform.

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Ihr eigener KI-Chatbot, ganz ohne Programmierung und in 60 Sekunden startklar

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Plattform & Konfiguration

BotBucket: Unsere intelligente Plattform für Ihre Verwaltung

BotBucket können Sie einfach und ohne Programmier- oder KI-Kenntnisse auf Ihre Verwaltung konfigurieren. Sie binden Inhalte wie Ihre Website, Handbücher, FAQs oder Ihre Wissensdatenbank an und wählen das passende Sprachmodell aus rund 20 KI-Modellen. Der Chatbot antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer eigenen Quellen. Die SaaS-Lösung lässt sich per iFrame, Chat-Oberfläche oder Deep-Linking in Ihren bestehenden Auftritt einbinden.

Fähigkeiten & Module
Plattform

BotBucket

LLM-agnostisch. DSGVO-konform. Die Basis für alle Anwendungen.

  • DSGVO-konform
  • Made in Germany
  • EU-Hosting
  • Privacy by Design
  • Ressourcenschonend
  • Kein Bias
  • Faire Nutzung – „Eine Lizenz für die Verwaltung“
Chatbot für Städte, Kommunen und Verwaltungen

KI-Chatbots für Bürger­service, Verwaltung und Gremien­arbeit

Damit Verwaltungen Chatbots gezielt in verschiedenen Bereichen einsetzen können, bietet unsere KI-Plattform BotBucket mehrere spezialisierte Lösungen. Je nach Einsatzbereich unterstützen unsere Chatbots bei Bürgeranfragen, im Verwaltungsalltag oder bei der Arbeit mit Gremiendokumenten.

BürgerBot

Beantwortet Anfragen von außen, eingebunden auf der Website und in der App.

StadtGPT

Unterstützt Mitarbeitende intern bei der täglichen Arbeit.

Ratsinfo-Bot

Erschließt die Gremienarbeit über die native Anbindung an Ratsinformationssysteme (oParl, ALLRIS, Session Net).

Konfiguration

Jede Anwendung wird auf Ihre Organisation zugeschnitten:

Ihre Anwendungen im Detail

Nach außen

BürgerBot

24/7 Bürgerassistent

Sofort einsatzbereit und sichtbarer Mehrwert

  • Bürgerfreundlicher Service 24/7
  • Verfügbar in über 100+ Sprachen, einfache Sprache und Sprach-E/A
  • Einfache Integration direkt auf der Homepage
  • Schnelle Einführung ohne IT-Kenntnisse
  • VoiceBot Integration nahtlos möglich

Rund um die Uhr im Einsatz für Bürger: BotBucket liefert sofortige, verlässliche Antworten und sorgt für einen modernen, barrierefreien Bürgerservice. Dank einfacher Integration ist der Assistent ohne IT-Kenntnisse schnell einsatzbereit, entlastet Mitarbeitende spürbar und bietet Bürgern jederzeit Unterstützung in verschiedenen Sprachen.

Zur kostenlosen Demo

BürgerBot

24/7 Bürgerassistent

Module

Erweiterbare Skills, die mit Ihnen wachsen

Was BotBucket zusätzlich können soll, schalten Sie als Modul dazu. Jedes Modul ist ein erweiterbarer Skill: Es baut auf derselben Plattform auf, nutzt dieselben Datenquellen und dieselben Sicherheitsregeln. Über 90 kostenfreie Fähigkeiten sind in jeder Anwendung enthalten, die Module buchen Sie gezielt dazu. Sie zahlen nur, was Sie wirklich brauchen.

Mit Dateien arbeiten

Dokumente im Griff

Dokumente analysieren, erstellen, vergleichen, ausfüllen oder verbessern lassen.

Pseudo­nymisierer

Ihr Datenschutz-Assistent

Ihr Datenschutz-Assistent: Fundstellen prüfen und Inhalte pseudonymisieren.

Avatar

Der Bürgerservice von morgen

Verleihen Sie Ihrem VoiceBot ein Gesicht.

VoiceBot

Ihr Telefonassistent

Ihr KI-Telefonassistent: weniger Warteschleifen, weniger Repetitivfragen.

Wissens­management

Wissen sichern. Zukunft gestalten.

Wissen sichern, strukturieren und langfristig nutzbar machen.

Outlook-Plug-In

Smarte Postfachunterstützung

Ihr KI-Assistent direkt in Outlook: E-Mails zusammenfassen, Antworten vorbereiten.

Meeting Recorder

Protokoll auf Knopfdruck

Besprechungen transkribieren und als Zusammenfassung mit Todos als PDF erhalten.

Formular-Assistent

Die digitale Formularhilfe

Unterstützt Bürgerinnen und Bürger beim Ausfüllen von Formularen und Dokumenten.

Stellen­manager

Struktur für Ihre Stellenbewertung

Stellenprofile effizient erstellen, Anforderungen definieren und Bewertungen vorbereiten.

90+ weitere kostenfreie Fähigkeiten

Aus der Praxis

Ihre individuellen KI‑Assistenten

BotBucket lässt sich individuell gestalten und mit eigenem Namen versehen. So entwickeln Städte ihre eigenen KI-Agents. Ein Beispiel ist die Stadt Heilbronn: Auf Basis von BotBucket sind KILIAN und NOVA entstanden, beides Produkte der Stadt Heilbronn.

Stadt Heilbronn

KILIAN

Der digitale Bürgerassistent der Stadt Heilbronn beantwortet Fragen rund um die Stadt, von Öffnungszeiten über Dienstleistungen bis zu Veranstaltungen. Entstanden auf Basis unseres BürgerBots.

Stadt Heilbronn

NOVA

Die interne KI-Assistenz für die Beschäftigten der Stadt Heilbronn unterstützt im Verwaltungsalltag. Entstanden auf Basis unseres StadtGPT, des KI-Assistenten für Mitarbeitende.

Das macht BotBucket einzigartig

Die Magie von BotBucket

BotBucket sorgt für Transparenz, Fairness und Flexibilität direkt vor Ort.

  • Wertebasierte Unternehmensführung
  • Soziales Preismodell
  • Keine Einrichtungskosten, keine versteckten Gebühren
  • Jederzeit kündbar
  • Freie Schulungsmaterialien
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung inklusive

BotBucket bringt volle Kontrolle, flexible KI und einfache Verwaltung.

  • Quellenhoheit bei Kommunen
  • Volle Konfigurierbarkeit
  • Über 40 spezialisierte KI-Talente
  • Einfach steuern und aktualisieren
  • LLM-agnostisch
  • Selbstbestimmt und transparent

BotBucket, sofort startklar, blitzschnell einsatz­bereit

  • In nur 60 Sekunden einsatzbereit
  • Demo-Bot direkt verfügbar
  • Datenquellen in Sekunden integrieren, z. B. Stadtbibliothek
  • Keine Programmierkenntnisse erforderlich
  • Hohe Performance & schnelle Antworten

Einbindung in Ihre Umgebung

Die Einbindung erfolgt über ein kleines Skript auf Ihrer Website. Serverseitige Eingriffe sind nicht erforderlich. Für den internen Einsatz lässt sich der Assistent ebenso im Intranet oder in bestehenden Arbeitsoberflächen bereitstellen.

Referenz · Stadt Ulm

Zusammen­arbeit auf Augenhöhe

Die Zusammenarbeit mit YOUniquehorns war für uns bei der Stadtverwaltung Ulm ein absoluter Gewinn. Ihre KI-Bot-Lösungen haben unsere Interaktion mit den Bürger*innen und unsere internen Prozesse revolutioniert. Von einem rund um die Uhr verfügbaren Chatbot für Bürgeranfragen über einen Bot für das Ratsinformationssystem bis hin zu einem Wissensmanager für modernes Wissensmanagement: sie haben uns geholfen, effizienter und serviceorientierter zu arbeiten.

Besonders beeindruckt hat uns die Kombination aus hoher Fachexpertise und Innovationskraft des jungen, dynamischen Teams. Unsere gemeinsamen Projekte haben nicht nur zu technisch herausragenden Lösungen geführt, sondern auch zu einem gegenseitigen Lernprozess. Wir haben nun ein klares Verständnis dafür, wo KI uns bereits heute unterstützen kann.

Jan Tschemernjak, Leiter städtische IT, Stadt Ulm
Jan Tschemernjak Leiter städtische IT, Stadt Ulm

Hallo, ich bin YUNO, der persönliche BotBucket der YOUniquehorns.

Ich helfe Ihnen gerne weiter. Fragen Sie mich alles, was Sie über die YOUniquehorns und die Lösungen für Ihre Verwaltung wissen möchten.

Alle Lösungen ansehen

Gemeinsam wachsen

Lassen Sie uns in einem Gespräch besprechen, was Sie als Verwaltung benötigen und was aus unserem Ökosystem an Lösungen für Sie passt oder angepasst werden kann.

Termin Mail
Leistungsmerkmale

Was BotBucket leistet

Sofort einsatz­bereit

BotBucket lässt sich schnell und unkompliziert einrichten und ist innerhalb kürzester Zeit einsatzbereit. Städte und Kommunen können ihren Chatbot direkt testen und ohne technischen Aufwand auf der eigenen Website integrieren.

  • In 60 Sekunden startklar
  • Integration direkt auf der Website
  • Keine Programmierkenntnisse erforderlich

Digitale Souveränität für Ihre Verwaltung

Städte und Kommunen behalten jederzeit die volle Kontrolle über Daten, Inhalte und Funktionsweise ihres Chatbots. Alle Informationen bleiben in Ihrer Hand und können flexibel angepasst werden, transparent, nachvollziehbar und unabhängig.

  • Antworten nur aus eigenen Datenquellen
  • Datenhoheit bleibt vollständig bei der Kommune
  • Funktionen und Einsatzbereiche flexibel steuerbar

Mehr­sprachiger Bürger­service

BotBucket ermöglicht eine barrierearme Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern. Durch die Unterstützung von über 100 Sprachen können Informationen leicht zugänglich und verständlich bereitgestellt werden.

  • Unterstützung von über 100 Sprachen
  • Einfache Sprache für bessere Verständlichkeit
  • Text- und Spracheingabe möglich

Flexible KI-Technologie

BotBucket ist nicht an ein einzelnes KI-Modell gebunden und kann flexibel mit verschiedenen LLMs betrieben werden. Dadurch bleibt die Plattform zukunftssicher und kann jederzeit an neue technologische Entwicklungen angepasst werden.

  • LLM-agnostische Architektur
  • Freie Wahl aus 20 KI-Modellen
  • EU-Hosting, DSGVO-konform und konform mit dem EU AI Act

Hohe Performance und schnelle Antworten

BotBucket ist auf schnelle Reaktionszeiten und stabile Performance ausgelegt. Bürgerinnen und Bürger sowie Mitarbeitende erhalten Antworten in Sekunden, auch bei vielen gleichzeitigen Anfragen.

  • Schnelle Antwortzeiten
  • Skalierbare Infrastruktur
  • Zuverlässige und stabile Performance

Zugriffs­schutz nach Ihren Anforderungen

Sie entscheiden, wer Zugriff auf Ihren Chatbot hat. Ob offen für alle Bürger, beschränkt auf stadteigene Geräte oder gesichert per Single Sign-on. Alle Einstellungen verwalten Sie selbst im Admin-Panel ohne Programmierkenntnisse.

  • IP-Beschränkung auf stadteigene Geräte
  • Nutzerverwaltung im eigenen Tenant
  • Single Sign-on über bestehende Mitarbeiterkonten (OIDC)
Prozessgrafik

Kontext­basierte Antworten dank modernster KI-Technologie

BotBucket setzt auf modernste KI-Technologie zur einfachen Erstellung Ihres individuellen Assistenzsystems. Durch das Hochladen Ihrer Dokumente entsteht in wenigen Schritten ein maßgeschneiderter, quellenbasierter KI-Experte. Einsatzbereit für den internen Wissensaustausch oder den externen Kundensupport.

Von null auf Chatbot in vier Schritten

1

Bestehende Inhalte einlesen

Ihre Website, Formulare und Dokumente sind bereits das Wissen Ihres Chatbots. BotBucket liest alles automatisch ein. Sie müssen nichts neu eingeben.

2

Auf Ihre Kommune zuschneiden

Geben Sie dem Bot einen Namen, eine Begrüßung und eine Persönlichkeit, die zu Ihrer Stadt passt. In wenigen Minuten direkt im Browser.

3

Chatbot wachsen lassen

Neue Ratsbeschlüsse, aktualisierte Öffnungszeiten, neue Dienstleistungen. Alles fließt automatisch ein. Ihr Chatbot bleibt immer auf dem neuesten Stand.

4

Heute noch live gehen

Per iFrame, Chat-Oberfläche oder OpenID Connect direkt in Ihre bestehende IT-Umgebung einbinden. Sofort die ersten Bürgerfragen automatisch beantworten.

Ablauf im Detail: sechs Schritte von der Demo bis zum Hypercare
1

Demo & Vorstellung

Wir zeigen Ihnen BotBucket live in einer gemeinsamen Online-Session. Sie sehen den Bot in Aktion und wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und Anforderungen. Bei Bedarf klären wir im Anschluss gemeinsam alle datenschutzrechtlichen Fragen.

2

Interne Testphase

Ihr Team testet den Bot in Ruhe. Die Dauer bestimmen Sie selbst. Wir sind für Rückfragen jederzeit erreichbar.

3

Fein­abstimmung

Gemeinsam passen wir in einer weiteren Online-Session Ton, Inhalte und Einstellungen des Bots genau auf Ihre Verwaltung an.

4

Stiller Go-Live

Der Chatbot geht online, aber noch ohne öffentliche Kommunikation. So können Sie in Ruhe prüfen, ob alles reibungslos läuft. Dauer: ca. 1 Woche.

5

Offizieller Start

Jetzt kommunizieren Sie den neuen Service aktiv gegenüber Ihren Bürgerinnen und Bürgern. Ihr Chatbot ist offiziell im Einsatz.

6

Hypercare

In den ersten zwei bis sechs Wochen sind wir weiterhin eng an Ihrer Seite. Wir begleiten, optimieren und reagieren schnell auf alles, was auftaucht.

Chatbot jetzt starten
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann man wirklich in 60 Sekunden einen Bot erstellen?

Ja. Mit BotBucket von YOUniquehorns können Sie Ihren Chatbot innerhalb von 60 Sekunden erstellen. Schreiben Sie uns einfach und testen Sie Ihren eigenen Bot kostenlos.

Kostet es etwas, wenn neue Skills entwickelt oder hinzugefügt werden?

Die meisten Skills sind kostenfrei zu- und abwählbar. Zusätzlich erweitern wir den BotBucket regelmäßig um neue Skills, die ebenfalls kostenlos zur Verfügung stehen.

Wie hoch ist der Aufwand im laufenden Betrieb?

Sehr gering. BotBucket ist darauf ausgelegt, so wartungsarm wie möglich zu funktionieren.

Wie lange dauert es von der Einrichtung bis zur Inbetriebnahme?

In der Regel ist Ihr Chatbot innerhalb einer Woche vollständig einsatzbereit.

Ist das Sprachmodell wählbar? Gibt es nicht-US-amerikanische Modelle?

Ja. Sie können aus vielen verschiedenen Sprachmodellen wählen, darunter zum Beispiel OpenAI (USA, gehostet in Schweden) oder Mistral (Frankreich).

Wie werden personenbezogene Anfragen behandelt?

In den Einstellungen können Sie festlegen, ob personenbezogene Anfragen nie, immer oder nur nach vorheriger Rückfrage beantwortet werden.

Gibt es Statistiken?

Ja. Eine Statistikseite zeigt Ihnen die gestellten Anfragen, die generierten Antworten sowie eine Übersicht der abgefragten Themenfelder.

Kann der User Feedback geben?

Ja. Auf Wunsch kann eine Feedbackfunktion aktiviert werden. Nutzer können dann Rückmeldungen zu Antworten geben. Diese werden an eine zuvor definierte E-Mail-Adresse gesendet.

Wie wird der Chatbot auf der Website eingebunden?

Standardmäßig bieten wir eine Einbindung per iFrame an.

Ich brauche einen bestimmten Skill, aber er ist nicht verfügbar.

Wenn ein benötigter Skill fehlt, kontaktieren Sie uns gerne. Wir prüfen die Umsetzung individuell.

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YOUnique Power

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Hinter jeder Lösung steht ein Team aus KI-Expert:innen mit langjähriger Erfahrung, das täglich daran arbeitet, Verwaltungen einen Schritt weiter zu bringen. Lernen Sie uns und unsere Denkweise kennen.

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Team von YOUniquehorns