VoiceBot
KI TelefoN-assistent
Automatische Beantwortung von Bürgeranfragen am Telefon für Städte, Verwaltungen und Kommunen.
Bürgeranfragen automatisch beantworten Ohne Warteschleifen
In vielen Verwaltungen gehören zahlreiche telefonische Bürgeranfragen zum Alltag. Häufig geht es dabei um wiederkehrende Themen wie Öffnungszeiten, Zuständigkeiten oder Termine. Gleichzeitig erwarten Bürger eine schnelle Auskunft, während im Bürgerservice oft mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen. Genau hier kann der VoiceBot unterstützen. Der VoiceBot ist ein KI gestützter Telefonassistent für Städte und Kommunen. Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, beantwortet Bürgerfragen automatisch und verbindet Anrufer mit der zuständigen Stelle. So erhalten Bürger schneller Informationen und Ihre Verwaltung wird im telefonischen Bürgerservice spürbar entlastet.
24/7 Beantwortung Bürgeranfragen
Bürgeranfragen entstehen nicht nur während der Öffnungszeiten. Mit dem VoiceBot steht Ihre Verwaltung jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung und stellt wichtige Informationen auch abends oder am Wochenende bereit.
Soforthilfe ohne lange Wartezeiten
Viele Bürger rufen bei einfachen Fragen in der Verwaltung an und landen häufig in Warteschleifen. Der VoiceBot beantwortet Anliegen sofort und kann auch bei hohem Anrufaufkommen mehrere Bürger gleichzeitig bedienen.
Entlastung für die Verwaltung
Viele telefonische Anfragen betreffen immer wieder dieselben Themen, zum Beispiel Öffnungszeiten, Ansprechpartner oder Zuständigkeiten. Der VoiceBot beantwortet solche Standardfragen automatisch und reduziert so das tägliche Telefonaufkommen in Ihrer Verwaltung.
Direkte VERBINDUNG zur richtigen Stelle
Nicht jede Anfrage kann automatisch beantwortet werden. In solchen Fällen kann der VoiceBot Bürger direkt mit der zuständigen Stelle verbinden oder die passende Telefonnummer nennen und auf Wunsch eine direkte Verbindung herstellen.
Mehrsprachige Bürgerkommunikation
Der VoiceBot kann Bürgeranfragen auch in verschiedenen Sprachen verstehen und beantworten. Begrüßungen und Antworten lassen sich individuell einstellen, zum Beispiel auf Deutsch, Englisch oder weitere Sprachen.
Typische Bürgeranfragen die der VoiceBot beantwortet
Viele Anliegen und Fragen erreichen die Verwaltung immer wieder. Genau hier kann der VoiceBot unterstützen, indem er häufige Bürgeranfragen schnell beantwortet und passende Informationen liefert.
Wann hat das Bürgerbüro geöffnet?
Wie vereinbare ich einen Termine?
Wer ist für mein Anliegen zuständig?
Wann wird die Gelbe Tonne abgeholt?
Wie beantrage ich einen Reisepass?
Wie melde ich meinen Wohnsitz an?
Integration
Der VoiceBot lässt sich unkompliziert in bestehende Telefonanlagen und Abläufe Ihrer Verwaltung integrieren. Vorhandene Systeme und Rufnummern können weiterhin genutzt werden, sodass keine aufwendigen technischen Anpassungen notwendig sind.
Ihr VoiceBot In nur 3 Schritten
Kontaktieren Sie uns
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und schildern Sie uns kurz, in welchen Bereichen Ihrer Verwaltung der VoiceBot eingesetzt werden soll und welche Anforderungen bestehen.
Demobot erhalten
Wir erstellen eine individuelle Demo Ihres VoiceBots mit typischen Fragen aus Ihrer Verwaltung, damit Sie sehen können, wie der Bot im Einsatz funktioniert.
ausführlich testen
Sie können den VoiceBot in Ruhe testen und erleben, wie Bürgeranfragen automatisch beantwortet werden und Ihre Verwaltung entlastet wird.
Security First
KI die vor Ort entsteht
Bei uns steht Sicherheit an erster Stelle. Unsere Chatbots schützen Ihre Daten zuverlässig, sind an anerkannten ISO-Sicherheitsstandards orientiert und werden ausschließlich in Europa betrieben. Sämtliche Kommunikation ist Ende-zu-Ende verschlüsselt und erfüllt höchste Datenschutzanforderungen. Hosted in EU steht für Qualität, Transparenz und vollständige Compliance mit den aktuellen europäischen Richtlinien – einschließlich der Anforderungen des EU-KI-Acts. So können Sie unsere digitalen Assistenten sorgenfrei einsetzen, ohne Kompromisse bei Sicherheit oder Datenschutz einzugehen.
