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Der Bürgerservice von morgen

Live erleben

Das ist YUNI

YUNI ist unser VoiceBot mit Avatar. So kann auch Ihr Bürgerservice aussehen: Starten Sie das Gespräch, erlauben Sie den Zugriff auf Ihr Mikrofon und stellen Sie YUNI eine Frage.

Bürgerservice, der ein Gesicht hat

Der Avatar verleiht Ihrem VoiceBot eine sichtbare, persönliche Präsenz. Statt ausschließlich per Text zu antworten, spricht eine virtuelle, sichtbare Figur die Informationen aus. Das senkt die Hemmschwelle für Menschen, die mit klassischen Chatfenstern weniger vertraut sind, und schafft einen besonders direkten Zugang zu Ihrem Bürgerservice.

Sichtbar, hörbar, persönlich

Der Avatar hört zu, spricht und antwortet. Bürgerinnen und Bürger sehen eine Figur, die mit ihnen redet, statt einen Text lesen zu müssen. So fühlt sich der Kontakt mit Ihrer Verwaltung natürlicher und persönlicher an.

Einsatzorte

Im Foyer, am Terminal oder auf Ihrer Startseite

Foyer

Begrüßt Besucherinnen und Besucher im Rathaus und beantwortet Fragen, bevor sie am Schalter stehen.

Terminal

Auf einem Bildschirm vor Ort als Anlaufstelle für Orientierung und Auskünfte.

Startseite

Auf Ihrer Website als persönlicher Einstieg in Ihren digitalen Bürgerservice.

Integration

Baut auf Ihrem VoiceBot auf

Der Avatar ist eine Erweiterung des VoiceBots auf unserer Plattform BotBucket. Er antwortet auf Basis derselben Inhalte und nutzt dieselben Sicherheitsregeln.

Schnelle Einrichtung

Sie müssen nichts selbst programmieren. Wir richten den Avatar gemeinsam mit Ihnen ein und zeigen Ihnen in einer Demo, wie er mit typischen Fragen aus Ihrer Verwaltung umgeht.

Individuelle Inhalte

Der Avatar antwortet auf Basis Ihrer eigenen Quellen, zum Beispiel Ihrer Website, FAQs, Handbücher oder Ihrer Wissensdatenbank. Ändern sich Informationen, passen Sie die Quellen an und der Avatar antwortet mit dem neuen Stand.

Zusammenspiel mit dem VoiceBot

Der Avatar verleiht Ihrem VoiceBot ein Gesicht. Inhalte und Einstellungen pflegen Sie an einer Stelle.

Ihr Avatar in nur 3 Schritten

Kontaktieren Sie uns

Schildern Sie uns kurz, wo der Avatar eingesetzt werden soll: im Foyer, an einem Terminal oder auf Ihrer Startseite.

Demo erhalten

Wir erstellen eine Demo mit typischen Fragen aus Ihrer Verwaltung, damit Sie sehen, wie der Avatar im Einsatz wirkt.

Ausführlich testen

Sie testen den Avatar in Ruhe und erleben, wie er Bürgerinnen und Bürgern einen direkten Zugang zu Ihrem Bürgerservice bietet.

Kostenlose Demo

Weitere Module

Blättern Sie durch das BotBucket-Ökosystem

Modul 1 von 10

VoiceBot

Ihr Telefonassistent

Ihr KI-Telefonassistent: weniger Warteschleifen, weniger Repetitivfragen.

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